Tu testes le produit pendant deux mois. Si ça ne t'apporte rien de concret, un email suffit. Remboursement intégral, sans question.
Garantie commerciale, sans condition, sans motif à fournir.
Délai de traitement maximum après réception de ta demande.
Ton nom + l'email de commande. C'est tout ce qu'on demande.
Demander un remboursement.
Ton nom + l'email de commande. C'est tout ce qu'on demande.
MYSTICODE LLC offre à tout Client une garantie commerciale de soixante (60) jours calendaires à compter de la date de Commande.
Pendant cette période, le Client peut demander le remboursement intégral du prix payé, sans avoir à fournir le moindre motif.
Aucun formulaire, aucun questionnaire et aucune justification d'usage du Produit ne pourront être exigés.
Envoyer un email à refund@stodate.com en indiquant :
C'est tout. Aucune autre information n'est demandée.
Le remboursement est traité dans un délai maximum de vingt-quatre (24) heures ouvrées suivant la réception de la demande.
Il est crédité sur le moyen de paiement utilisé lors de la Commande. Le délai d'apparition effectif des fonds sur le compte du Client dépend ensuite des règles de son établissement bancaire, généralement cinq (5) à dix (10) jours ouvrés.
La garantie commerciale ne peut être invoquée qu'une seule fois par Client pour un même Produit.
Le Vendeur peut refuser une demande lorsqu'il est établi que le Client a déjà bénéficié d'un remboursement pour le même Produit sous une autre identité ou adresse email.
Lors de la Commande, le Client résidant dans l'Union européenne a expressément demandé l'accès immédiat au Contenu numérique et a renoncé à son droit de rétractation de quatorze (14) jours, conformément à l'article L221-28 13° du Code de la consommation français et à l'article 16 m) de la directive 2011/83/UE.
Ce renoncement n'affecte pas la garantie commerciale de 60 jours décrite à l'article 1, qui est plus protectrice pour le Client que le droit de rétractation légal.
La présente politique de remboursement ne porte pas atteinte à la garantie légale de conformité de deux (2) ans dont bénéficient les Clients résidant dans l'Union européenne, conformément aux articles L224-25-12 et suivants du Code de la consommation français (directive UE 2019/770).
En cas de défaut de conformité du Contenu numérique, le Client peut demander la mise en conformité, ou à défaut, une réduction du prix ou la résolution du contrat avec remboursement intégral. Toute demande en ce sens : support@stodate.com.
| Type de demande | |
| Demande de remboursement | refund@stodate.com |
| Question sur la garantie | support@stodate.com |
| Défaut de conformité (garantie légale UE) | support@stodate.com |
Cette politique est cohérente avec les Conditions Générales de Vente. En cas de divergence, les CGV prévalent.
Dernière révision :